• De façon générale et conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les Billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. En dehors d’une annulation d’événement ou d’une modification majeure par l’Organisateur, vous ne pouvez donc pas exiger un remboursement.
• Toutefois, une assurance annulation acheteur éditée par meetch vous est proposée lors du processus d’achat de votre billet. Sous certaines conditions, vous pourrez obtenir un remboursement :
‣ le remboursement intégral de votre billet sur présentation d’un justificatif
‣ le remboursement à 70% de votre billet si vous ne pouvez pas produire de justificatif
Cette assurance n’est pas utilisable si l’événement est annulé.
Lire les conditions du contrat proposé par meetch ici : https://www.billetweb.fr/images/meetch.pdf
• Si vous n’avez pas pris l’assurance annulation meetch et que vous ne pouvez pas assister à l’événement, vous pouvez décider de transférer votre billet à une autre personne. Veuillez vous reporter à la question ci-dessous.
• Si la situation sanitaire ne permettait pas à l’événement de se dérouler à la date prévue, deux options vous seront proposées : soit le remboursement intégral et immédiat de votre réservation, soit le transfert de votre réservation à une date ultérieure.
• Si l’Organisateur devait par ailleurs annuler l’événement pour une quelconque raison, vous serez informé et remboursé intégralement.
